ساعت کاری پشتیبانی فروش: 9 صبح تا 8 بعدازظهر (هر روز).
کاربر گرامی در شرایط زیر می توانید با واحد پشتیبانی فروش تماس بگیرید:
- پیگیری محصول ارسال نشده پس از خرید موفق.
- پیگیری تراکنش های ناموفق.
- ارسال مجدد محصول برای کاربر در صورت فراموشی اطلاعات.
- خرید انبوه و استعلام قیمت.
- دریافت شماره حساب (کارت) برای واریز مستقیم.
شما می توانید از طریق آدرس ایمیل Sales@IranSetup.com و یا از طریق فرم زیر ، با واحد پشتیبانی فروش تماس بگیرید.
ساعت کاری پشتیبانی فنی: 9 صبح تا 8 بعدازظهر (هر روز).
کاربر گرامی در شرایط زیر می توانید با واحد پشتیبانی فنی تماس بگیرید:
- عدم فعال سازی لایسنس.
- عدم به روز رسانی (Update) آنتی ویروس.
- مشکلات فنی در زمینه آنتی ویروس.
شما می توانید از طریق آدرس ایمیل Info@IranSetup.com و یا از طریق فرم زیر ، با واحد پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
کاربر گرامی در شرایط زیر می توانید با مدیریت سایت تماس بگیرید:
- ارائه نظر در زمینه طراحی سایت و یا اضافه شده بخش‌های جدید.
- پیشنهاد همکاری.
- انتقادات و شکایات.
شما می توانید از طریق آدرس ایمیل Admin@IranSetup.com و یا از طریق فرم زیر ، با مدیریت سایت تماس بگیرید.
بررسی از راه دور ، صبح ها از ساعت 10 تا 14 و بعدازظهرها از ساعت 18 تا 20 انجام می پذیرد.
کاربر گرامی در شرایط زیر می توانید درخواست بررسی از راه دور ارسال کنید:
- عدم توانایی در فعال سازی لایسنس آنتی ویروس.
- رفع مشکل فنی در عملکرد آنتی ویروس.
بررسی از راه دور توسط نرم افزار بین المللی AnyDesk انجام می شود.
تصاویر زیر (از چپ به راست) ، شما را راهنمایی می کنند که چگونه این نرم افزار را اجرا کرده و کامپیوتر خود را برای بررسی از راه دور آماده نمائید:
پس از دریافت و اجرای نرم افزار AnyDesk ، از طریق فرم زیر ، AnyDesk-Address را برای برقراری ارتباط ارسال نمائید. توجه فرمائید که نباید نرم افزار را پس از ارسال اطلاعات ببندید:
کاربر گرامی در شرایط زیر می توانید تماس تلفنی داشته باشید. تلفن فقط از ساعت 9
تا 14 باز است
و پس از آن می توانید از طریق فرم موجود در قسمت پشتیبانی اقدام فرمائید.
- پیگیری محصول ارسال نشده پس از خرید موفق.
- پیگیری تراکنش های ناموفق.
- ارسال مجدد محصول برای کاربر در صورت فراموشی اطلاعات.
- دریافت شماره حساب (کارت) برای واریز مستقیم.
- خرید انبوه و استعلام قیمت.
- امور اداری و احراز هویت.
توجه فرمائید ، روند پیگیری امور شما ، از طریق فرم های پشتیبانی ، سریع تر از تماس تلفنی رسیدگی خواهد شد.
تلفن (تهران):
44849950
آدرس پستی فقط به منظور مکاتبات اداری و دریافت مرسولات پستی می باشد.
این مجموعه ، پشتیبانی حضوری در این آدرس ندارد.
تهران - پونک - خیابان زیتون - کوچه اخوان نیا - ساختمان مروارید 2 - پلاک 12 - واحد 17 - کدپستی
1475948339
